Гарантия на сборку и комплектующие
На работу мастерской даём гарантию до 3 лет, на каждую комплектующую — срок её производителя, записанный в талоне вместе с серийным номером. Перед выдачей каждая машина проходит 48 часов стресс-тестов: слабое звено вылезает на нашем стенде, а не у вас дома.
- Гарантия мастерской на сборку, настройку и установку охлаждения — до 3 лет.
- Гарантийный талон с серийным номером и сроком по каждой комплектующей.
- Протокол 48-часового стресс-теста с температурами и частотами.
- Бесплатная диагностика по гарантийному случаю.
- Падения, сильные удары, вода или песок внутри корпуса.
- Неквалифицированная модификация компонентов после выдачи.
- Несвоевременное уведомление о неисправности.
- Заводская гарантия на процессор после скальпирования — теряется по правилам производителя.
Напишите в Telegram или позвоните — опишите симптом, приложите фото или видео. Договоримся о визите в мастерскую или об отправке машины, если вы не в Москве.
Частые вопросы о гарантии
Какой срок гарантии на собранный компьютер?
На работу мастерской — до 3 лет; точный срок для конкретной машины называем при покупке, до оплаты. На каждую комплектующую — свой срок производителя, он записан в гарантийном талоне рядом с серийным номером: от 12 месяцев на корпус и материнскую плату до 36 месяцев на накопители, видеокарты и блоки питания и до 10 лет на оперативную память некоторых брендов.
Что покрывает гарантия мастерской?
Всё, что связано с нашей работой: сборку, укладку, настройку BIOS и системы, установку охлаждения. Если проблема по нашей вине — разбираемся и чиним за свой счёт. Выход из строя самой комплектующей — по гарантии её производителя, мы помогаем с диагностикой и обменом.
Теряется ли гарантия после скальпирования или разгона?
После скальпирования заводская гарантия на процессор теряется — это не обойти, и мы говорим об этом до работы. Взамен остаётся гарантия мастерской на саму работу. Разгон делаем в безопасных рамках; экстремальные режимы, которые могут стать поводом для отказа производителя, не ставим без вашего явного решения.
В каких случаях гарантия прекращается?
При повреждениях от падений и сильных ударов, попадания воды или песка, неквалифицированной модификации компонентов, а также при несвоевременном уведомлении о неисправности. Это условия из нашего гарантийного талона, других скрытых пунктов нет.
Как обратиться по гарантии?
Напишите в Telegram или позвоните, опишите симптом и пришлите фото или видео. Дальше — привозите машину в мастерскую или отправляем её к нам транспортной компанией, если вы не в Москве. Диагностика по гарантийному случаю бесплатна.
Подробно про потерю заводской гарантии при скальпировании — в ответе мастера. Условия доставки и оплаты — отдельной страницей.